Reacties voor BackBone media

Reactie op Durven inpikken op klagende klanten bij je concurrenten? door Anne-Marie

Anne-Marie — Wed, 06 Mar 2013 19:18:00 +0000

Mee eens… Bang ben ik ook niet, maar er bestaat nog steeds zoiets als ethiek. Hoewel ik wel merk dat de crisis toch ook zijn effecten heeft op dergelijke vorm van “zaken doen” (blijkbaar kan er toch iets meer dan vroeger) blijf ik bij mijn standpunt. Correct zijn is misschien niet commercieel maar wel lange termijn.

Reactie op Wie, wat en waarom. Meer wil uw prospect of klant niet weten. door Laurens

Laurens — Wed, 10 Oct 2012 19:23:00 +0000

Paul, m’n artikel is geen pleidooi tegen storytelling, laat staan dat ik het nut ervan en de meerwaarde zou minimaliseren. De stelling is wel: ‘first things first’. De essentie mag nooit van secundair belang worden. We zien vaak hoe bedrijven geneigd zijn ganse ‘boeken’ naar hun prospecten te sturen, waarbij je jezelf dan de vraag moet stellen of die prospect daarop zit te wachten, laat staan dat volledig zal lezen. Naar het schijnt maakte bijv. president Reagan er een gewoonte van om in de eerste 7 seconden van een document/brief te beslissen of hij wel of niet verder zou lezen. Als tekenende anekdote kan dat tellen.

Reactie op Wie, wat en waarom. Meer wil uw prospect of klant niet weten. door Paul Joosten

Paul Joosten — Wed, 10 Oct 2012 17:53:00 +0000

Grappig om jouw gedachten te lezen. Ik hou mij al jaren bezig met storytelling en daarmee opereer ik op het vlak van EQ. Het IQ, de informatie en de feiten (Wie & Wat) wordt tegenwoordig eenvoudig gecommuniceerd via het internet. Daarom is de emotionele kant, het gevoel, zo belangrijk geworden om je te onderscheiden. En het ‘waarom’ is echt onderscheidend en meestal beter te vertellen met een verhaal.

Reactie op Sociale media in België doorgebroken? Pardon? door Ruth (The Social Media Club)

Ruth (The Social Media Club) — Fri, 05 Oct 2012 12:23:00 +0000

Veel bedrijven hebben last van zogenaamde slapende profielen. Het
verhaal eindigt niet bij het aanmaken van een profiel, maar begint pas dan. Social Media heeft onze
manier van communiceren veranderd. Het is niet meer de vraag of je al
dan niet met je bedrijf aan Social Media doet. De vraag is eerder hoe?
Social Media dwingt ons als bedrijf, organisatie of zelfstandige om
onze manier van communiceren en aan marketing doen te herzien. Er is
nood aan interessante content, een social media communicatie strategie,
tijd, geduld en engagement. En dan maakt het niet uit of je een KMO,
zelfstandige of groot bedrijf bent. Wij starten op 18 oktober met The Social Media Club en vertrekken vanuit: een slapend profiel? wat is de volgende stap? Op 18 oktober is een gratis infosessie. Iedereen welkom: http://www.thesocialmediaclub.be

Reactie op Sociale media in België doorgebroken? Pardon? door Katelijne Bogaerts

Katelijne Bogaerts — Fri, 05 Oct 2012 09:11:00 +0000

Er zijn ook, vooral voor kleinere bedrijven, praktische problemen. Een klant die inziet dat sociale media ’sneller’ zijn en dan nog een dag moet antwoorden, omdat de zaakvoerder nu eenmaal het grootste deel van de tijd bezig is met het uitoefenen van zijn eigenlijk vak, is een ontevreden klant. Met andere woorden: als je de door het medium opgeroepen verwachtingen inzake snelheid en adequaatheid van opvolging niet kan garanderen blijf je er misschien beter (nog even) af.

Reactie op Sociale media in België doorgebroken? Pardon? door kristoffel burez

kristoffel burez — Thu, 04 Oct 2012 00:52:00 +0000

ik blijf erbij dat er ook van de kant van de klant nog veel te weinig gebruik wordt gemaakt van social media. Zo weinigen die weten dat ze ook via deze kanalen gemakkelijk- en dikwijls zelfs rapper – antwoord kunnen krijgen op vragen of klachten.

Reactie op Sociale media in België doorgebroken? Pardon? door paul Van Dijck

paul Van Dijck — Wed, 03 Oct 2012 12:43:00 +0000

Het probleem is ‘de winst’ die uit deze sociale media boom moet gegenereerd worden. Voorlopig is die alleen bij de ontwikkelaars, consultants, …. niet bij de klant-KMO. De Belgische bedrijfsleider staat nuchter met beide voeten op de grond, in de reële wereld, niet in de virtuele sociale media. Hij zien meer winst in de reële sociale contacten en acties. Er is niet alleen een gebrek aan kennis, planning en volharding, maar meer een fundamenteel (terecht) gebrek aan geloof en vertrouwen in het (financiële) nut van de sociale media en daar draait het toch om. Zolang dat er niet is zal er weinig veranderen.

Reactie op Stop de sociale media procrastinatie uit vrees voor reputatieschade! door Traplift

Traplift — Wed, 18 Jan 2012 17:21:03 +0000

Wellicht ga je hier wat kort door de bocht, maar ik ben het wel met je boodschap eens. Gewoon inplannen in je dagelijkse werkzaamheden en een doel stellen en dat meten.

Reactie op Communicatie & bedrijf: jouw 4 ideale medewerkers op de werkvloer! door Eva | Communicatie

Eva | Communicatie — Wed, 18 Jan 2012 08:58:36 +0000

Alhoewel het niet strikt over de communicatie zelf gaat (vorm) toch een heel leuk artikel met goeie ideeën. Eigenlijk is het de beschrijving van wat klantgericht werken is. Nu het in een goede communicatievorm gieten om de buitenwereld hiervan op de hoogte te brengen. Als men hierbij het internet gebruikt als communicatie heeft men een gratis forum voor deze communicatie.

Reactie op Stop de sociale media procrastinatie uit vrees voor reputatieschade! door Alexander Maertens

Alexander Maertens — Wed, 23 Nov 2011 15:22:24 +0000

Beste Laurens, ik vrees dat ik me moet aansluiten bij Georges. In het stukje ‘We spelen op safe…’ geef je wel degelijk aan dat er slechts twee soorten bedrijven zijn.
“Vandaag de dag zijn er in België twee soorten bedrijven. Zij die sociale media integreren in de manier waarop ze naar buiten komen, en zij die dat (nog) niet doen, zeg maar durven.”
Akkoord, dit is een belangrijke reden, maar naast deze zijn er nog twee: zoals Georges aangeeft, het nut niet inzien én ook nog “geen tijd voor social media”. En die laatste is naar onze ervaring een heel belangrijke. Zelfs bij bedrijven die dan nog eens actief zijn in de internetsector.
De boodschap in je bericht klopt volledig, al is het inderdaad wat te extreem.