Website + analyse + ondernemerschap = succes! (ook in crisis)

Laat u niets wijsmaken! U heeft geen grote budgetten nodig om (nieuwe) klanten te bekomen. Ook en zeker niet in crisistijd!

“Een recept voor commercieel succes”
Naar een waargebeurd verhaal…

Website
Een van onze klanten, Hagers Verzekeringen nv, wou midden vorig jaar een nieuwe website voor hun kantoor. Aanleiding voor deze nieuwe webstek was de uitbreiding van hun activiteiten. Al drie generaties lang specifiek gekend voor tuinbouwverzekeringen, wensten zij vanaf 2009 hun gamma aan diensten te verbreden en zich voortaan ook tot particulieren, vrije beroepen en andere KMO’s te richten . Hun vooropgestelde eisen voor de nieuw te maken site waren kristalhelder: strak & eenvoudig qua vormgeving, gebruiksvriendelijk en voorzien van gezellige maar vooral duidelijke copywriting. Bij oplevering voorzagen we de zaakvoerder, Dhr. Marco Hagers, van een woordje uitleg rondom de werking van het achterliggende Google Analytics rapporteringsysteem.

Analyse
Zoek naar middelen om te analyseren!
Voor zij die Google Analytics (nog) niet kennen: dit is een gratis programma, uiteraard van en door Google, waarmee u heel wat informatie kan bekomen over de bezoekers van uw website of blog. Gratis, ja. Dus waarom dat dan niet benutten?!

Werk met die middelen!
Maar met dat dagelijks of wekelijks rapportje moet je ook iets doen! Dat uitprinten of eens vluchtig op het scherm van je computer bekijken, ach, daarmee haal je geen extra resultaat. Zo moet ook onze klant, Dhr. Marco Hagers, gedacht hebben…

Ondernemerschap
Bij het lezen van de Google Analytics rapporten van de website, viel het Dhr. Hagers op dat er een bezoeker opvallend lang op hun webstek was blijven hangen. Hij zocht in de rapportjes de bijhorende locatie op, opende de al even gratis toepassing Google Earth en zoomde in op de betreffende gemeente. Dankzij diezelfde Google Analytics kon hij zien dat zijn geïnteresseerde websitebezoeker was blijven hangen bij de pagina’s rondom het onderdeel ‘tuinbouwverzekeringen’. Dus bekeek hij op Google Earth alle opvallend grote serres, al dan niet voorzien van een WKK-centrale (warmtekrachtkoppelingscentrale). Hij vond er eentje, op het eerste zicht voorzien van een dergelijke centrale, noteerde het adres en sprong in zijn wagen. Dhr. Hagers belde aan, stelde zich voor, legde uit hoe hij aan hun voordeur kwam en… ja hoor, Hagers Verzekeringen mag een offerte opstellen bij dat tuinbouwbedrijf. Een ijzersterk staaltje ondernemerschap, als u het ons vraagt!!

Beweren we nu dat het steeds zo gaat? Dat er in dit verhaal geen greintje geluk en/of toeval zit? Neen, dat niet. Maar hoe cliché ook: wie niet waagt, niet wint! Zorg voor een degelijke communicatie, analyseer en ga over tot actie! Die drie kernpunten maken dit waargebeurd verhaal tot een perfect voorbeeld voor (inter)actieve communicatie en dus ook vaak prospectie via/op het wereldwijde web. Of het dan gaat om een site, blog, periodieke e-mails of sociale media, het maakt niet uit.

Tot slot, men vraagt ons vaak waarom een KKMO ‘op het internet’ actief aanwezig moet zijn. Dit verhaal is een perfect voorbeeld waarom! Maar vergeet niet dat internet en/of andere communicatiemiddelen niet uit zichzelf de klus klaren. U kan een mooie website hebben of periodiek een e-mail naar al uw contacten sturen. Echter zonder een degelijke opvolging draaien al die dingen uit op een sisser. En dan klinkt het nadien “dat je aan internet alleen maar geld verliest, dat brengt toch niets op!” Tja, zo kan je alles afkraken…

Kies op welke wijze u actief wenst te prospecteren. Of laat u in die keuzes bijstaan door vakspecialisten, zoals wij. En vergeet vooral niet uw bestaande klanten! Maak en hou hen tevreden/enthousiast, ze worden uw beste ‘verkopers’ (merkambassadeurs)! Keuzes gemaakt? Mooi zo, ga dan aan de slag en zet er uw tanden in, net als Marco Hagers!

Succes! En.. tot gauw? Dan maken we het volgende succesverhaal samen!